传统上的票务管理是人工模式，售票、验票、统计都是人工操作，这已远远不适应智能化管理要求，其存在着以下问题：

（1）容易被不法人员制印假门票。

（2）无法进行复查，校对。

（3）出错率高。

（4）统计、分析缺乏准确性与及时性。

（5）浪费了大量的人力、物力、财力。

（6）容易出现坐支门票款或者以票款抵欠款等门票流失现象。

（7）管理混乱，让游客产生厌烦，不利于项目的可持续发展。

基于此，我们建议采用先进的计算机管理手段和通道控制技术，通过在园区各进出口安装门禁检票管理系统、在售票处安装售票系统、在内部安装消费管理系统以及自助服务系统、建立结算汇总中心等措施，实现计算机实时售票、验票、消费、查询、财务报表统计等各种票务控制和实时的客流监控与设备管理功能。

此举的实施，是投资收益的保障，具有重要意义：

1、是塑造风景区新形象的切实举措。游客到风景区游玩，是寄望通过享受良好的服务，带来自己心情的愉快，因此，景区的管理方式与管理水平会直接影响其在游客心中的服务评分。通过安装电子门票系统，门票管理处于信息化的架构下，综合体可以实现快速有效的售票、检票、充值、支付等操作，减少游客的排队购票与排队检票的时间，给游客留下第一好感。

2、认票不认人，是严格管理和堵塞漏洞的手段，从而减少假票或人情票等带来的门票销售的流失。门票销售收入通过计算机管理，通过售票报表与检票报表的比对，即可分析出是否存在逃跑现象。据有些应用单位的统计，未安装电子门票系统前门票收入一般都有10%的损失，风景区年客流量在180万人左右，如果按平均票价80元，通过安装我公司电子门票系统在堵塞漏洞方面的收益就达1440万元。

3、系统能有效提供各类管理信息数据，生成分析图表，辅助景区管理者进行决策制定。同时系统还具有客户关系管理功能，通过与导游、旅行社、大客户等团体保持信息沟通，既能将最新的票务信息传播出去，也有效提升客户对景区管理的满意度。

4、电子门票系统的优势，在于可以进行规则的个性化设计，景区可根据实际的营销推广需要，设置不同的票价方案，如折扣优惠、活动票等。只需要一个指令，整个景区都得到统一执行，这是纸票模式无法适应的。

5、通过简便而严格的操作流程，减轻售票、检票工作人员的压力，缓解紧张情绪，有利于员工与顾客保持友好愉快的交流沟通，提高景区的整体服务口碑。